レッスン開始時間前から、スカイプを立ち上げているが、先生からの応答がないという場合には、まずは、スカイプが確かにオンラインになっていることをご確認ください。
オンラインの場合、ホーム画面の左上のスカイプマークが緑色になります。
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読み込み中...Official Blog＆FAQ - FAQ（よくあるご質問） の記事（1件）
スカイプを立ち上げて待っているが、先生からの応答がありません。
1人に「いいね！」されています。読み込み中...体験レッスン用のクーポンポイントって？クーポン利用可・不可とあるのは？
無料会員登録をすると、現在体験レッスン用のクーポンポイントをプレゼントしています。
クーポンポイントは、販売している「通常ポイント」と異なり、一部利用上の制限があります。
1人に「いいね！」されています。読み込み中...どうやったら体験レッスンを受けられるのですか？
現在、200ptの体験レッスン用ポイントを付与した状態で会員登録ができるようなキャンペーンを実施中です。
体験レッスンをご希望の場合には、
「お名前、（ご希望の）ニックネーム、メールアドレス、（ご希望の）パスワード」
の4点を入力して会員登録をすると、初期設定としてすでにキャンペーン入力された状態に設定していますので、会員登録しただけで、200pt分の体験レッスンポイントがもらえます。
（万一、クーポンコードの部分を消したり変更して登録してしまうと、体験レッスン用のクーポンが付与されず、0ポイントの状態で会員登録がされますのでご注意ください。）
あとは、「クーポンポイント受付可」と書いてある先生のなかから、お好みの先生を選んで、お好みの日時でご予約をしていただくことが可能です。
※詳しいご予約方法については、こちらの記事をご参照ください。
無料会員登録はこちらからです。お気軽にどうぞ！
1人に「いいね！」されています。読み込み中...レッスンを始めるのに、何が必要でしょうか。
インターネットでビデオ通話ができるツールがあればほかには何も必要ありません。
具体的には、以下のツールのご準備だけお願いいたします。
・パソコンまたはタブレット（スマホでも受講可能ですが推奨はしません）
・ヘッドセット（ノートPCやタブレットの場合には、すでにマイクとスピーカー機能があることがほとんどです。その場合にはご用意不要です）
・Skype（無料でダウンロードできます）
子供のレッスンの場合には、出来るだけＰＣ環境で、ヘッドセットがあると音声の聞き取りもしやすいです。
ヘッドセットをわざわざ買わなくても、iphoneについてくる純正のイヤホンには、マイク機能がありますのでそれをご活用いただいても良いと思います。
また、出来る限りWEBカメラのご準備もお願いします。（ノートパソコンやタブレットではカメラ機能も内蔵されているケースが多いです）
講師によっては音声だけのレッスンを受け付けていませんし、お互いの顔を見ながらのレッスンのほうが安心できます。
ビデオ通話ができた方が、より通学レッスンで対面授業を受けているような感覚で受講が出来ますので、継続して定期受講をしよう！というモチベーションにもつながります。
1人に「いいね！」されています。読み込み中...予約の変更・キャンセルした場合、ポイント返還されますか？
キャンセルポリシーに基づいたキャンセルであれば、予約時に消費されたポイントを100%お返しします。
キャンセルポリシーについてはこちらのキャンセルポリシーをご確認ください。
レッスン開始の8時間よりも前に、マイページよりキャンセル手続きを行っていただければ、ポイントが返還されます。
一方、8時間を切ったキャンセル手続きはポイントが消化されてしまいますので、どうぞお気を付けください。
なお、予約の変更については、「変更」という手続きは無く、いったん予約をキャンセルしたあとで、新たに予約を取り直して頂くシステムとなっています。
なおレッスン日時を変更される場合で、希望日時がOPENになっていない場合などは事前に先生にご相談してみることをお勧めします。
先生へのメッセージ送付方法はこちらをご覧ください。
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