公式ブログ&FAQ - FAQ(よくあるご質問)  の記事(1件)

いつも受講していた先生がいなくなったので返金してほしい。

スモールワールドでは、他社オンライン英会話スクールに比べると、比較的長期でご活躍頂く先生が多いのですが、致し方のない理由で先生がおやめになったり、もちろん、逆に新しく入ってきたりなど、先生の入れ替わりはどうしても生じております。
 
せっかくお気に入りの先生がいらっしゃった場合には、ものすごく残念な思いがするというお気持ち、お察しいたします。
(運営事務局としても、大変残念な思いを味わっています・・・。もちろんその分、素晴らしい出会いも味わうことができています!)
 
 
ただ、スモールワールドでは担任制を採用しておらず、
 
「好きなときに好きな講師・レッスンを選び、その都度予約をしていただく」
 
というシステムになっています。
 
気に入った先生をリピートで選んでくださる生徒様が多いことは事実ですが、担任制というシステムではないため、恐れ入りますが返金をしたり、たとえば他の講師を受講する際に再度の無料体験をご提供、といったサービスは行っておりません。
 
何卒ご理解を頂けますようお願いいたします。
 
 
なお、担任制ではないということで複数の先生から平行してレッスンが受けられるということも逆にメリットと捉えることもできるかと思っています。
 
英語は国際語でアクセントも様々です。色々先生の話す英語に触れる機会というのは貴重だと個人的には感じています。
 
どうぞ、ほかのお気に入りの先生をお探しいただければ幸いです。
 

 
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投稿日: Jun 01, 2022 | 閲覧数: 169 | カテゴリー:

 

先生からのメッセージはマイページのどこで見られますか。

先生から送られたメッセージは、スクールにご登録いただいたメールに転送されますが、マイページのレッスン履歴からもご確認頂けます。
 
 
 
 
  生徒ログイン
 
→ メニューの「レッスン履歴・予約確認」に移動
 
→ 確認したい先生の「レッスン日時」をどこか ひとつ クリックしてください。
 
そうすると、
 
「レッスン詳細-クチコミ・先生へのメッセージ・キャンセル」
 
のページに移動しますので、下の方にスクロールしていくと、「先生へのメッセージ」という欄が出現し、過去のメッセージやり取りをご覧いただくことができます。
 
学習状況のご確認など、どうぞご活用ください。
 

 
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投稿日: Mar 22, 2022 | 閲覧数: 201 | カテゴリー:

 

一つのアカウントで2人同時にレッスンができますか?(アカウントシェア)

アカウントシェアメンバーで 同じ日時に 別の先生でのレッスンご予約はできません。

 

<例>兄がA先生、妹がB先生に 5月5日14:00からのレッスンご予約を取る場合

        ↓

   兄と妹それぞれの アカウント作成をお願いします。

 

 

アカウントシェアは、レッスンポイントをお得にご購入いただくため等にご利用いただけます。

複数名でシェアすることで、ポイント購入時のボリュームディスカウントを使いやすくなりますので、さらにお得にご受講いただけます。

 

他スクールでよくあるような別途のオプション料金等も必要ありません。

 

ご家族間のアカウント共有について、さらに詳細を知りたい方はぜひアカウントシェアのページもご確認ください。

 

ご家族皆さまでスモールワールドのレッスンをお楽しみください!

 

 
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投稿日: May 09, 2021 | 閲覧数: 247 | カテゴリー:

 

会員登録をしなくても体験レッスンは受けられますか?

スモールワールドオンライン英会話で無料の英会話レッスンを体験いただくためには、会員登録をしていただく必要があります。

 

登録時に体験レッスン用のクーポンを発行する仕組みになっているためです。

 

ただし、体験レッスンを受講後に、「やっぱり入会を見合わせたい」という場合には、それ以上の営業等は一切行いませんのでご安心ください。

 

会員登録・解除共に費用は一切かかりません。

 

本当に「良かった」と思っていただいた方にのみ、スモールワールドの生徒さんとしてサポートをさせて頂ければと思っています。

 

無料会員登録はこちらからです。お気軽にどうぞ!

 

 
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投稿日: Jan 14, 2021 | 閲覧数: 505 | カテゴリー:

 

子供専用ですか?大人も受講できますか?

スモールワールドは、3歳からの幼児から、兄弟や親子での利用を推奨している「家族で学べるオンライン英会話」スクールです。

 

シニア世代の超初心者レッスンや、幼児・小学生のためのフォニックスを使ったレッスン、中学英文法、発音矯正、英検対策、TOEIC対策、帰国子女向けのレッスンなど、多彩なレッスンが用意されています。

 

家族でアカウントをシェアして学ぶのがお得でおすすめの受講方法です。

 

日本人講師がほとんどですので、大人の場合は特に初心者の生徒に人気がありますが、日本語がわかるネイティブ講師も在籍していますので、ぜひネイティブの先生との会話を楽しみたい、というチャレンジ精神旺盛な生徒さんの受講も歓迎しています!

 

無料会員登録はこちらからです。お気軽にどうぞ!

 

 
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投稿日: Nov 21, 2020 | 閲覧数: 443 | カテゴリー: