スモールワールドオンライン英会話
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FAQ(よくあるご質問) 


レッスン開始時間になったら、どうすればよいのですか。

レッスン開始時間になったら、どうすればよいのですか。

レッスン開始時間になりましたら、レッスンルームに入室して先生とビデオ通話を開始してください。 レッスンルームへのアクセスですが、①マイページから「入室」ボタンをクリックする方法と、②予約時/リマインドメール内にあるURL

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自動課金の毎月プランを申し込んだ場合、次回の引き落としはいつになりますか。

自動課金の毎月プランを申し込んだ場合、次回の引き落としはいつになりますか。

毎月自動で課金される「毎月プラン」の場合、毎月お申込み頂いた日が課金日となります。 例)7月10日にお申込みの場合 → 次回決済日は8月10日、9月10日、10月10日・・・・ 1つだけ例外があって、月末にお申込み頂いた

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自動課金の毎月プランを申し込みたいのですが、最低契約期間はありますか?

自動課金の毎月プランを申し込みたいのですが、最低契約期間はありますか?

毎月プランを申し込んだ場合、最低2か月のご利用が必要となります。2回目の決済が完了しましたら、それ以降はいつでも自由に解約ができます。また、毎月プラン変更のときも同様に、変更後2回目の決済完了後に解約ができるようになりま

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毎月プランで決済に使っているクレジットカードを変更したいのですが。

毎月プランで決済に使っているクレジットカードを変更したいのですが。

毎月プランの自動定期課金は、現在使っているクレジットカードに紐づいて決済される仕組みになっています。 そのため、クレジットカードを変更したい場合には一旦現在のプランを解約して、あらたに別のクレジットカードにてプランのお申

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毎月500ptプランから毎月1,000ptプランに変更したいが、どうすれば良いか?

毎月500ptプランから毎月1,000ptプランに変更したいが、どうすれば良いか?

毎月500ptの定期購入から毎月1,000ptの定期購入にプランを変更されたいということですね。その場合マイページログイン後、ポイント購入>カード決済の画面にいくと、新たにポイントを選択・購入が出来るようになります。 そ

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