スモールワールドオンライン英会話
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FAQ(よくあるご質問) 


タブレットやスマートフォンでも受講は可能でしょうか。

タブレットやスマートフォンでも受講は可能でしょうか。

受講自体は可能ですが、PCを推奨しております。 タブレットやスマホの場合には、アプリを予めインストールしておく必要があります。 スモールワールドでのレッスンは、講師によってGoogle MeetかZoomのどちらかのビデ

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クレジットカードでポイントを買いたいのに、エラーになってしまい購入できません。

クレジットカードでポイントを買いたいのに、エラーになってしまい購入できません。

ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。2025年4月から、ECサイトでのクレジットカード決済において「3Dセキュア2.0」の導入が義務化されましたが、伴ってエラーのご連絡が増えてしまいました。 3Dセキュアの利用には

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レッスン開始時間になったら、どうすればよいのですか。

レッスン開始時間になったら、どうすればよいのですか。

レッスン開始時間になりましたら、レッスンルームに入室して先生とビデオ通話を開始してください。 レッスンルームへのアクセスですが、①マイページから「入室」ボタンをクリックする方法と、②予約時/リマインドメール内にあるURL

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自動課金の毎月プランを申し込んだ場合、次回の引き落としはいつになりますか。

自動課金の毎月プランを申し込んだ場合、次回の引き落としはいつになりますか。

毎月自動で課金される「毎月プラン」の場合、毎月お申込み頂いた日が課金日となります。 例)7月10日にお申込みの場合 → 次回決済日は8月10日、9月10日、10月10日・・・・ 1つだけ例外があって、月末にお申込み頂いた

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自動課金の毎月プランを申し込みたいのですが、最低契約期間はありますか?

自動課金の毎月プランを申し込みたいのですが、最低契約期間はありますか?

毎月プランを申し込んだ場合、最低2か月のご利用が必要となります。2回目の決済が完了しましたら、それ以降はいつでも自由に解約ができます。また、毎月プラン変更のときも同様に、変更後2回目の決済完了後に解約ができるようになりま

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