スモールワールドオンライン英会話
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料金に関するご質問


クレジットカードでポイントを買いたいのに、エラーになってしまい購入できません。

クレジットカードでポイントを買いたいのに、エラーになってしまい購入できません。

ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。2025年4月から、ECサイトでのクレジットカード決済において「3Dセキュア2.0」の導入が義務化されましたが、伴ってエラーのご連絡が増えてしまいました。 3Dセキュアの利用には

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自動課金の毎月プランを申し込みたいのですが、最低契約期間はありますか?

自動課金の毎月プランを申し込みたいのですが、最低契約期間はありますか?

毎月プランを申し込んだ場合、最低2か月のご利用が必要となります。2回目の決済が完了しましたら、それ以降はいつでも自由に解約ができます。また、毎月プラン変更のときも同様に、変更後2回目の決済完了後に解約ができるようになりま

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毎月プランで決済に使っているクレジットカードを変更したいのですが。

毎月プランで決済に使っているクレジットカードを変更したいのですが。

毎月プランの自動定期課金は、現在使っているクレジットカードに紐づいて決済される仕組みになっています。 そのため、クレジットカードを変更したい場合には一旦現在のプランを解約して、あらたに別のクレジットカードにてプランのお申

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毎月500ptプランから毎月1,000ptプランに変更したいが、どうすれば良いか?

毎月500ptプランから毎月1,000ptプランに変更したいが、どうすれば良いか?

毎月500ptの定期購入から毎月1,000ptの定期購入にプランを変更されたいということですね。その場合マイページログイン後、ポイント購入>カード決済の画面にいくと、新たにポイントを選択・購入が出来るようになります。 そ

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毎月プランを解約したい。(都度購入だけの利用にしたい)

毎月プランを解約したい。(都度購入だけの利用にしたい)

毎月プランを申し込んだ場合、最低2か月のご利用が必要となります。2回目の決済が完了しましたら、それ以降はいつでも自由に解約ができます。 解約は、マイページログイン後 ポイント購入>カード決済の画面にいくと「解約」ボタンが

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