エラー・トラブルに関するご質問
クレジットカードでポイントを買いたいのに、エラーになってしまい購入できません。
ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。2025年4月から、ECサイトでのクレジットカード決済において「3Dセキュア2.0」の導入が義務化されましたが、伴ってエラーのご連絡が増えてしまいました。 ３Dセキュアの利用には
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読み込み中...システム障害でレッスンが中断されました。ポイントは返還してもらえますか？
講師またはスモールワールドのサイト運営側に起因するシステム障害によってレッスンが受講出来なかった場合には、その旨をご連絡頂けますと返還させて頂くことができます。 今回は何らかの通信・システム障害が起きて十分にレッスンを受
続きを読むパスワードの初期化をしたいのですが。
パスワードのリセットは以下のページより行って頂くことができます。 パスワード・リセットページ ご登録のメールアドレスを入力すると、リセット用のメールが届きます。URLをクリックしましたら、新パスワードを2回入力する画面が
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0人に「いいね！」されています。登録完了の通知が届きません。
仮登録をして頂くと、メールアドレス確認のためのメールが登録メールアドレス宛にシステム自動配信がされます。 もしも届かないという場合には、以下をご確認ください。 ★メールアドレスにスペルミス、入力ミスはございませんか。 ★
続きを読む時間になっても、レッスンルームに入室できず、先生からの連絡もありません
せっかくのご予約いただいたのに、先生のレッスンルームに入室出来なかったとのこと、大変申し訳ございません。 先生から何もご連絡がない場合、以下の理由が考えられます。 ①予約時間に制限がある場合 スモールワールドでは「海外在
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