登録されているSkypeIDに変更や訂正がある場合は、プロフィール編集画面よりご自身で変更していただくようにお願いします。
■プロフィールの編集方法■
生徒ログイン後、マイページのトップ画面の左上、お名前の下にある「プロフィール編集」をクリック
→プロフィール編集画面の「SkypeID」欄を正しいIDに修正
→ページ一番下の「編集」をクリック
→編集完了
レッスン開始の際、生徒プロフィールに登録されているSkypeIDへ講師から連絡を入れるため、SkypeIDが間違っていると「連絡が取れない」というトラブルの原因となります。
くれぐれもお間違えないようにSkypeIDをご登録いただけますよう、お願いいたします。
1人に「いいね！」されています。
読み込み中...講師は、レッスン開始時間から10分間は受講者の方から応答がない場合も待機しています。
10分を超えますと、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
※ただ、先生によっては10分を過ぎても待機をしたり、スカイプやZOOMで呼びかけを行ったり、メッセージ機能を使って生徒に何らかのご連絡を試みている場合があります。まずは、登録しているメールアドレス宛のメール、またはスカイプのIM（インスタントメッセージ）をご確認なさってみてください。
キャンセル扱いについて、詳しくはキャンセルポリシーもご確認ください。
1人に「いいね！」されています。読み込み中...レッスンのキャンセルは「レッスン開始8時間前」であれば、予約済みポイントを全ポイント返還いたします。
逆に、8時間前を経過してからの生徒側キャンセルにつきましては、ポイントは100％が消化扱い（返還なし）となりますのでご注意ください。
予約自体は4時間前まで出来てしまいますが、4時間前～8時間前の予約は「キャンセル不可（ポイントは必ず消化）」となります。
当日のご予約の際などは特にご注意をお願いします。
詳しくはキャンセルポリシーもご確認ください。
1人に「いいね！」されています。読み込み中...会員登録後、ポイントを購入した際に初めて料金が発生します。
会員登録時点では、料金はかかりませんので、お気軽に会員登録をして頂けます。
会員登録後、無料体験もできますので、体験後に気に入っていただいた場合のみ、ポイントをご購入頂き次のレッスンをご予約いただく形です。
ご自身でポイントを購入するまでは料金は一切かからず、
「解約手続きをしないと自動で課金されてしまう」
などの不安も一切ありません。ご安心頂き、体験レッスンをお楽しみください。
1人に「いいね！」されています。読み込み中...講師からのコールが、何らかの原因により 失敗している可能性がございます。
お手数ですが一度、リマインドメールに記載されている「講師のスカイプID」に生徒の方から一度コールをしてみてください。
また、スカイプが何らかのトラブルにより繋がらない場合で、代替えツールのZOOMを使ってレッスンの実施呼びかけを講師が行うこともあります。
その場合にはスモールワールドのメッセージ機能を使って生徒様にZOOMのログインURLなどをお伝えしていますので、登録メールアドレスに何かメールが来ていないかチェックをするか、マイページから先生のメッセージをご確認ください。
【マイページ内メッセージの確認方法】
左横メニューの『レッスンを予約する』下の「予約確認」をクリック
↓
予約中もしくは受講済のレッスン日時をクリック
↓
メッセージ欄が出てきます。ここで先生にメッセージをこちらから送ることもできます。
万一、先生から連絡が取れないなど、講師側の事情で行われなかった場合は、 講師に厳重注意の上、ポイントは全額返還させていただきます。
大変お手数ですが、レッスンが実施されなかった場合にも、レッスン予定時間の6時間後までにレッスン完了報告をお願いします。
【マイページ内の完了報告のしかた】
左横メニューの『レッスンを予約する』下の「予約確認」をクリック
↓
当該レッスンのレッスン日時をクリック
↓
レッスン完了予定時間を過ぎてから6時間の間、完了報告が出来るようになりますので「相手が来ない」にチェックをいれてご報告ください。6時間経過後にポイントが自動返還されます。
1人に「いいね！」されています。読み込み中...