Official Blog&FAQ - 予約に関するご質問 の記事(9件)

アカウントシェアで、同じ時間の異なるレッスンを同時に予約することはできますか?

申し訳ございませんが、1つのアカウントで同じ日時の複数の予約を取ることはできません

 

スモールワールドオンライン英会話のアカウントシェアは、家族や兄弟については最大4名まで1つのアカウントをシェアしてお使いいただけ、英会話レッスンポイントの割引等といった費用の面でお得にご利用いただくためのものとなっております。

 

もし、ご家族で同じ日時での受講をご希望の場合は、別にアカウントを作成いただくことも可能です。
ただし、ポイントはアカウントごとのご購入となります。
 

ご家族間のアカウント共有についてはアカウントシェアのページをご確認ください。

 

 

 
いいね! 0人に「いいね!」されています。
読み込み中...
投稿日: Jul 03, 2023 | 閲覧数: 22 | カテゴリー:

 

予約日時を変更したいのですが。

予約をご変更されたい場合には、いったん予約キャンセルをしてから新たな予約を取って頂く必要があります。

キャンセルの手順につきましては、こちらのFAQをご確認ください。

 

なお、8時間を切ったキャンセル手続きはポイントが消化されてしまいますので、どうぞお気を付けください。

 

キャンセルの期限につきましてはこちらのFAQをご覧ください。

 
いいね! 0人に「いいね!」されています。
読み込み中...
投稿日: Jun 10, 2023 | 閲覧数: 20 | カテゴリー:

 

レッスンはどうやって予約するの?

レッスンは、その都度、生徒様で希望の先生・希望の日時にご予約を入れて頂くシステムになっています。

 

毎週同じ曜日・時間にレッスンをご受講頂く生徒さんも多いですが、まとめて予約するといった機能はありません。お手数をおかけしますが、1コマずつレッスンをご予約いただきますようお願いいたします。

 

 

【レッスン予約の手順】

 

1)生徒ログイン → マイページへ
  https://www.sma-world.com/WTE/mypage.cgi

 

メニューの「日程から予約」「講師から予約」「レッスンから予約」のいずれかより、ご希望の内容をお選びください。

PC画面(上部にメニューが表示されています)

 

スマートフォン画面(左上の「三」をタップすると、メニューが表示されます。)

 

レッスンのご予約は、表示されるカレンダーの 空きコマを意味する青ボタン(時間+「空き」と書いてあるもの)をお選びください。

※オレンジ色の枠は、すでにほかの生徒さんによる予約が入っているため予約ができません。

 

「空き」の青い時間を選択すると、レッスン予約確認画面に進みます。お持ちのポイントを使って予約を完了させてください。

※受講ご希望のレッスンを選択しないと予約画面に進みませんので、ご注意ください。

 

 

※ポイントは400ptからご購入可能です。マイページメニューにあるポイント購入画面にお進みください。

 

※新規入会の方は、体験レッスンに使えるクーポンポイントがプレゼント付与されていますので、そちらをご利用頂いて予約を取ることもできます。

ただし、一部の先生は、事情により無料クーポンポイント利用での体験レッスンを一時的に受入れ不可としている場合があります。講師一覧画面で「クーポン利用可」「クーポン利用不可」と表示がされていますので、ご確認ください。

 

※マイページトップの右上に、ポイントの有効期限が表示されていますので、事前にご確認ください。レッスン予約は有効期限内の日程のみ可能です。

 

 

受講の流れページには、予約方法の簡単動画を掲載していますので、ご覧になってみてください。

 

 

 
いいね! 1人に「いいね!」されています。
読み込み中...
投稿日: Sep 15, 2020 | 閲覧数: 2096 | カテゴリー:

 

予約済レッスンを確認したいのですが。

スモールワールドでご予約いただいたレッスンは、以下の方法で確認出来ます。

 

*PCの場合
①生徒マイページにログイン

②上部メニュー「レッスン予約」にカーソルをのせると、予約に関するメニューが表示されます。「レッスン履歴・予約確認」をクリック。

 

③「レッスン履歴・予約確認」に レッスンの一覧が表示されます。
(ステータスで「予約中」「完了」「キャンセル」が確認できます)

 

 

*スマートフォンの場合

①生徒マイページにログイン

②左上のメニューを開いて、「レッスン履歴・予約確認」を選択。

 

③「レッスン履歴・予約確認」に レッスンの一覧が表示されます。
(ステータスで「予約中」「完了」「キャンセル」が確認できます)

 

 

*予約済みのレッスンをキャンセルする手順については、こちらをご覧ください。

*連続した2コマのレッスンをキャンセルする際には、2コマ分のキャンセル手続きが必要になりますので、ご注意ください。

 

 

 
いいね! 2人に「いいね!」されています。
読み込み中...
投稿日: Mar 15, 2020 | 閲覧数: 495 | カテゴリー:

 

ポイント有効期限内しか予約は入れられないの?

はい。レッスン予約は、お手持ちのポイントの有効期限内の日時のみ、予約受付が可能となっております。
 
例えばポイントの有効期限が4月20日の場合には、4月21日以降の日程分のレッスン予約はできません。
 
 
スモールワールドでは、多くの生徒さんが「毎週同じ曜日と時間に、同じ先生から」、通常のお習い事のような感覚でオンラインレッスンをご受講されています。
 
しかし、レッスンの予約システムとしてはレッスン固定曜日制をとっていないため、どの生徒様におきましても、
「ご希望の曜日・日時で確実にレッスン予約」
 
ということができかねてしまいます。
 

では「なるべく定期的に、同じ先生のレッスンを受講したい!」という生徒さんは、どうしているのでしょうか。

 

この場合には、あらかじめいつも受講している(あるいは定期的に受講を希望する)先生と、事前に相談して、先生がスケジュールを更新する頃に合わせてレッスンポイントを購入、または予約したいタイミングでその都度、ポイントを追加購入されている生徒さんが多いです。

 
どうぞご参考になさってください。

 

 
いいね! 1人に「いいね!」されています。
読み込み中...
投稿日: Mar 05, 2020 | 閲覧数: 689 | カテゴリー: