講師またはスモールワールドのサイト運営側に起因するシステム障害によってレッスンが受講出来なかった場合には、その旨をご連絡頂けますと返還させて頂くことができます。
今回は何らかの通信・システム障害が起きて十分にレッスンを受講できなかったとのことですが、スモールワールドでは全講師に対して、バックアップの通信手段を準備するようにお伝えしています。
もしもレッスンの始まりや途中で、通信障害により先生とのやりとりが出来なくなりましたら、まずはマイページのメッセージ欄（または登録メールアドレスにも通知が来ます）をみて、先生からメッセージでバックアップの通信手段について案内が届いていないかどうかチェックをしてみてください。
またレッスン後ご予約頂いた際に届く自動返信メール、及びレッスン開始2時間前に届く自動配信メールにも、先生のバックアップURLが記載されています。こちらもどうぞご確認をお願いします。
なお、ポイント返還については、利用規約8条 を併せてご覧ください。
