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FAQ(よくあるご質問) 

自動課金される毎月プランでも「ポイントの有効期限」があるのは、どうしてですか?

毎月自動課金される「毎月プラン」の場合は、毎月自動で決済されます。そのため、有効期限切れによるポイント失効の心配をする必要はなくなります。

そのため、毎月プランに加入されている方は、有効期限=予約が入れられる日程の期限、と思って頂ければ大丈夫です。(ポイントの有効期限=レッスンの予約を入れられる期限となっています。例えばポイント有効期限が6月25日の場合、6月26日より先の日程のご予約は入られません。)

毎月プランは最低2か月のご利用後はいつでも解約ができ、解約後も有効期限内はポイントが利用できますが、有効期限を過ぎるとポイントは自動消滅し、返金等は行うことが出来ませんのでご注意ください。

例)7月10日に毎月500ptプラン申込の場合 ※ポイントを一度も使わなかったと仮定

  1. 1回目の決済:7月10日(500pt付与・有効期限9月7日*60日後)
  2. 2回目の決済:8月10日(500×2=1,000ptの有効期限が10月8日までに延長)
  3. 8月11日に解約すると・・・ 10月8日まではレッスン予約及び1,000ptの利用が可能

毎月プランに加入をしなくても、単発でもポイントの購入は可能です。

上記の例でいうと、10月8日までに単発でポイントの追加購入をすれば、全ポイントの有効期限が延長されますので、使いきれない!というときには追加で少しだけ購入すればポイントを失効させずに済みます。