スモールワールドオンライン英会話
― CATEGORY ―

FAQ(よくあるご質問) 


毎月プランで決済に使っているクレジットカードを変更したいのですが。

毎月プランで決済に使っているクレジットカードを変更したいのですが。

毎月プランの自動定期課金は、現在使っているクレジットカードに紐づいて決済される仕組みになっています。 そのため、クレジットカードを変更したい場合には一旦現在のプランを解約して、あらたに別のクレジットカードにてプランのお申

続きを読む
 
いいね! 1人に「いいね!」されています。
読み込み中...
投稿日: | 更新日: | カテゴリー:

毎月500ptプランから毎月1,000ptプランに変更したいが、どうすれば良いか?

毎月500ptプランから毎月1,000ptプランに変更したいが、どうすれば良いか?

毎月500ptの定期購入から毎月1,000ptの定期購入にプランを変更されたいということですね。その場合マイページログイン後、ポイント購入>カード決済の画面にいくと、新たにポイントを選択・購入が出来るようになります。 そ

続きを読む
 
いいね! 1人に「いいね!」されています。
読み込み中...
投稿日: | 更新日: | カテゴリー:
タグ: ,

自動課金される毎月プランでも「ポイントの有効期限」があるのは、どうしてですか?

自動課金される毎月プランでも「ポイントの有効期限」があるのは、どうしてですか?

毎月自動課金される「毎月プラン」の場合は、毎月自動で決済されます。そのため、有効期限切れによるポイント失効の心配をする必要はなくなります。 そのため、毎月プランに加入されている方は、有効期限=予約が入れられる日程の期限、

続きを読む
 
いいね! 1人に「いいね!」されています。
読み込み中...
投稿日: | 更新日: | カテゴリー:

毎月プランを解約したい。(都度購入だけの利用にしたい)

毎月プランを解約したい。(都度購入だけの利用にしたい)

毎月プランを申し込んだ場合、最低2か月のご利用が必要となります。2回目の決済が完了しましたら、それ以降はいつでも自由に解約ができます。 解約は、マイページログイン後 ポイント購入>カード決済の画面にいくと「解約」ボタンが

続きを読む
 
いいね! 1人に「いいね!」されています。
読み込み中...
投稿日: | 更新日: | カテゴリー:

システム障害でレッスンが中断されました。ポイントは返還してもらえますか?

システム障害でレッスンが中断されました。ポイントは返還してもらえますか?

講師またはスモールワールドのサイト運営側に起因するシステム障害によってレッスンが受講出来なかった場合には、その旨をご連絡頂けますと返還させて頂くことができます。 今回は何らかの通信・システム障害が起きて十分にレッスンを受

続きを読む
 
いいね! 2人に「いいね!」されています。
読み込み中...
投稿日: | 更新日: | カテゴリー: