スモールワールドオンライン英会話
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FAQ(よくあるご質問) 


自動課金される毎月プランでも「ポイントの有効期限」があるのは、どうしてですか?

自動課金される毎月プランでも「ポイントの有効期限」があるのは、どうしてですか?

毎月自動課金される「毎月プラン」の場合は、毎月自動で決済されます。そのため、有効期限切れによるポイント失効の心配をする必要はなくなります。 そのため、毎月プランに加入されている方は、有効期限=予約が入れられる日程の期限、

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毎月プランを解約したい。(都度購入だけの利用にしたい)

毎月プランを解約したい。(都度購入だけの利用にしたい)

毎月プランを申し込んだ場合、最低2か月のご利用が必要となります。2回目の決済が完了しましたら、それ以降はいつでも自由に解約ができます。 解約は、マイページログイン後 ポイント購入>カード決済の画面にいくと「解約」ボタンが

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システム障害でレッスンが中断されました。ポイントは返還してもらえますか?

システム障害でレッスンが中断されました。ポイントは返還してもらえますか?

講師またはスモールワールドのサイト運営側に起因するシステム障害によってレッスンが受講出来なかった場合には、その旨をご連絡頂けますと返還させて頂くことができます。 今回は何らかの通信・システム障害が起きて十分にレッスンを受

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大阪市塾代助成を利用してポイントを買いたいのですが・・・。

大阪市塾代助成を利用してポイントを買いたいのですが・・・。

有難うございます! スモールワールドは大阪市にお住いの小5~中3のお子さんが対象になっている塾代助成事業に参画しています。 助成利用の場合は、受講のルールやレッスンポイントの購入方法が通常とは異なります。 以下のページを

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複数の先生で受講する場合、レッスン内容は先生同士で共有されますか?

複数の先生で受講する場合、レッスン内容は先生同士で共有されますか?

共有されません。 スモールワールドは、先生たちがそれぞれの得意を活かして、オリジナルにレッスンを提供しています。あたかも、数多くの個人英語教室がオンライン上に集結しているイメージです。 そのため、先生それぞれにオリジナル

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