観光・旅行・ホテル業界におすすめのオンライン英会話5選【2024年4月】！接客英語が学べるサービスを紹介

近年、国の積極的な観光推進政策によって日本に訪れる外国人の数は年々増えています。

観光・旅行・ホテル業界などホスピタリティ産業の最前線で働く人たちにとっては、日々「英会話」が欠かせないものとなってきており、おもてなしの気持ちを表現するためにはランクアップしたホスピタリティの英語が必要です。

一般社団法人国際コミュニケーション協会の「訪日外国人へのおもてなしと英語学習に関する実態調査」によると、「外国人へのおもてなしとして用意した方がいいと思うものは何ですか」という問いに対する回答は、「英語・英会話の習得」がトップで50.4％ となりました。

画像引用元：一般社団法人国際コミュニケーション協会

突発的な対応が多い接客に加え英語対応となると、慣れていないと怖気付いてしまう…という人が多いのではないでしょうか。

そこで今回おすすめしたいのが、日常会話とも一般的なビジネス英会話とも違う、観光・旅行・ホテル業界に特化した英語を学ぶことができるオンライン英会話です！

今回は、おもてなしの心を表現できる、観光・旅行・ホテル業界におすすめなオンライン英会話をご紹介します！

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観光・旅行・ホテル業界におすすめのオンライン英会話５社

ビズメイツ(Bizmates)

Bizmatesは初心者からでもビジネス英語を学べるオンライン英会話で、トレーナーは全員がビジネス経験者、就職や転職で行う接客英語を得意とします。

インバウンド対応な法人にもトレーニング実績があり、高い評価が報告されています。

観光・旅行・ホテル業界におすすめの理由は、ホテル・レストラン・ショップでのお客様対応に必要なスキルを取得するためのレッスンがあることです。

講師は全員ビジネス経験があり、業務経験から選択ができるため自分の職業と同じ講師を見つけて現場でよく使うフレーズを教えてもらえます。

関連記事：Bizmates(ビズメイツ)の人気講師ってどんな人？おすすめ講師と選ぶポイントをご紹介

ビズメイツ(Bizmates)の情報詳細
講師の人数	1,500人以上
講師の国籍	フィリピン
予約時間	5分前に予約
支払い方法	クレジットカード/paypal
運営会社	ビズメイツ株式会社
住所	東京都千代田区神田須田町1-7-9 VORT秋葉原maxim 10階

ネイティブキャンプ

ネイティブキャンプは、月額6,480円でレッスン回数無制限という業界でも驚きのコストパフォーマンスの高さが特徴で、あらゆる年代や目的に対応した豊富なコースが魅力のオンライン英会話です！

観光・旅行・ホテル業界におすすめの理由は、接客業経験者からビジネス英語カリキュラムで接客英語が学べること、24時間レッスンが受けられることです。

ネイティブキャンプの講師プロフィールには現職と職歴が公開されているので、自分と同じ業界の講師を選べば経験に基づいた接客英語を学ぶことができます。

回数を気にしなくていい無制限受け放題なので、朝方でも夜中でも、仕事の隙間時間でも、休日は丸一日何度も受講できたりと自由度が高いのも魅力です。

関連記事：ネイティブキャンプの評判・口コミは？体験談や料金プランも併せて解説！

ネイティブキャンプの情報詳細
講師の人数	12,000人以上
講師の国籍	120カ国以上(イギリス・アメリカ・カナダ・フィリピン・ボスアニア・日本…)
予約時間	10分前に予約
支払い方法	クレジットカード
運営会社	株式会社ネイティブキャンプ
住所	東京都渋谷区神南1-9-2 大畠ビル

DMM英会話

DMM英会話は、講師1万人以上が在籍する大手オンライン英会話の一つで、講師の国籍は120カ国以上、24時間365日いつでもレッスンできることで人気があります。

観光・旅行・ホテル業界におすすめの理由は、接客業向きの「Travel & Culture 旅行と文化」という教材で学べること、24時間レッスンOKなので不規則なシフトでも対応できることです。

空港・ホテル・観光中に起こりうるシチュエーションで、講師から接客英語を学ぶことができます。

DMM英会話は24時間レッスンが可能、接客業はシフトが不規則なので日中より朝方や夜中の方が都合がいいという方にも対応できます。

また、会員に人気があるのが、英語学習プログラム「iKnow！」、目的やシーンに合わせて200以上のコンテンツが学び放題で、隙間時間に必要なフレーズやTOEICの学習にも役に立ちます。

DMM英会話の情報詳細
講師の人数	10,000人
講師の国籍	120カ国以上(フィリピン・日本・イギリス・アメリカ…)
予約時間	15分前に予約
支払い方法	クレジットカード/DMMポイント/銀行振り込み/paypal/携帯支払い
運営会社	合同会社DMM.com
住所	東京都港区六本木３丁目２番１号

mytutor（マイチューター）

mytutorは、医療、経理、法律、接客、広告、航空といった専門的な職業の方の即戦力を養うプログラムがあることで、ビジネス英語よりもより専門的な英語を学びたい方に選ばれているオンライン英会話です。

観光・旅行・ホテル業界におすすめの理由は、観光・旅行・ホテルに特化したプログラムがあること、専門の講師が在籍していることです。

観光・旅行・ホテル（48レッスン）
「観光とは何か？」「観光客の旅行の理由」「文化の違い」「宿泊施設での対応」「ツアーオペレーション」「期待を超える接客」など

ホスピタリティ産業の最新の情報を盛り込み、業界で必要とされている英語を実際のシチュエーションで学習します。

旅行客の文化や考え方、専門用語も多く取得できるのでまさにサービス英語を学ぶにはぴったりです。

mytutorの情報詳細
講師の人数	約200名
講師の国籍	フィリピン
予約時間	30分前に予約
支払い方法	クレジットカード
運営会社	株式会社エー・エム・アイ・キャピタル
住所	東京都文京区小石川5-10-4 ヒルトップ小石川105

EF English Live

EF English Liveは、スウェーデンにある世界最大級の私立語学学校EF（エデュケーション・ファースト）グループが運営するオンライン英会話です。

観光・旅行・ホテル業界におすすめの理由は、旅行、観光業界特化プログラムがあること、24時間レッスンが可能なことです。

観光・ホスピタリティ産業の専門コースでは、主にホテル業を想定したロールプレイができます。

講師はビジネス英語に特化したプロフェッショナルなので、実務で使える丁寧な英語を学んで仕事ですぐに使える即効性が魅力です。

EF English Liveは手頃なマンスリープラン（8,900円）で、プライベートレッスンが月8回、クループレッスンが月30回受講できます。

グループレッスンは予約不要で30分置きに開講されているので、世界中の他の受講生相手に身についた丁寧な英語を実際に使ってみることもおすすめです。

EF English Liveの情報詳細
講師の人数	2,000人以上
講師の国籍	アメリカ・イギリス・カナダ・オーストラリア
予約時間	プライベートレッスンは24時間前
支払い方法	クレジットカード
運営会社	EF Language Learning Solutions Ltd.
住所	Haldenstrasse 4, 6006 Lucerne,Switzerland

観光・旅行・ホテル業界におすすめのオンライン英会話の選び方

観光・旅行・ホテル業界におすすめのオンライン英会話にも各社特徴があり、接客英語専門、接客業の生活に合ったレッスン体系など、自分の目的にぴったりのところを選びたいですよね。

観光・旅行・ホテル業界におすすめのオンライン英会話は何を基準に選んだら良いか見ていきましょう。

接客業専門のカリキュラムがあるか

ホスピタリティ産業に特化したカリキュラムがあるオンライン英会話がおすすめです！

日常会話やビジネス英会話など目的によってカリキュラムを選ぶ必要がありますが、接客英語はビジネス英語ともまた違って、接客英語ならではの言い回しやシチュエーションを考慮したカリキュラムが効果的です。

接客英語専門の講師がいるか

講師は自分と同じ職業の経験者や接客英語の専門の講師を選びましょう！

観光・旅行・ホテル業界で使う英語は決まった型はありますが、お客様相手の仕事なので対応するシチュエーションはお客様の数だけあります。

経験者ならば様々な場面に対応し、その経験から使える英語を教えてもらえます。

レッスン時間は不規則なシフトに対応できるか

シフトが不規則な接客業は、24時間レッスンOKなオンライン英会話がおすすめです！

観光産業の接客業は夜勤があったりと、シフトが不規則で一般的な時間にレッスンができない可能性があります。

24時間いつでもレッスンができるオンライン英会話なら、朝方でも夜中でも仕事の合間でもいつでも学習時間が取れます。

観光・旅行・ホテル業界におすすめのオンライン英会話で無料体験する流れ

観光・旅行・ホテル業界におすすめのオンライン英会話も複数ありますので、どこにして良いのか迷ってしまいますよね。

オンライン英会話は必ず「無料体験」をしてから入会する仕組みになっていますので、安心して試してみてください。

気になるところは片っ端から体験をすることをおすすめしています。

無料体験の手続きはどのような流れなのか、今回はネイティブキャンプを例にして解説します。

【STEP1】公式サイトに進む

公式サイトにアクセスします。

【STEP2】「7日間無料トライアルはこちら」をクリック

少し下にスクロールすると、「7日間無料トライアルはこちら」のボタンがあるのでクリックします。

【STEP3】アカウントを設定する

メールアドレスまたは他のアカウントの設定をします。

ネイティブキャンプに登録する情報を、メールアドレスにするか他のアカウントにするかを決めましょう。

メールアドレスの場合はパスワードも一緒に決めます。

他のアカウントの場合は、選んだアカウント先でログイン認証があるので準備しておきましょう。

【STEP4】ユーザー情報の入力

ユーザーの以下の情報を入力します。

入力したら「次へ」をクリックします。

【STEP5】SMS認証

本人確認のため、SMS認証が必要です。

有効な「携帯電話または固定電話」を入力します。

【STEP6】クレジットカード情報の入力

最後に、クレジットカードの入力をします。

これで手続き完了です！

無料体験なのになぜ？と思いますが、受け放題の不正利用を防ぐために登録をするようです。

他の会社でも、お得な無料体験を不正に利用しないためにカード入力をするところがあります。

心配な方は、カード入力が不要なところもあるので、探してみましょう。

ほとんどの会社が、無料期間終了の前日までに解約の手続きをすれば、費用は一切かかりません。
無料期間を過ぎてしまうと、自動的に本会員になるので注意しましょう。

観光・旅行・ホテル業界におすすめのオンライン英会話に関する質問

Q.英語初心者ですが、何から対策したらいいですか？

英語初心者の方は、まず中学校レベルの「文法」や「語彙」を覚えると接客英語がわかるようになります！

オンライン英会話の無料体験では、まずレベルチェックから行われるところが多いです。

仕事ですぐに使う必要があるならば接客英語のカリキュラムでフレーズごと丸々覚えるのも良いですが、基礎がないと応用が効かないので、レベルに合ったカリキュラムと並行して行うと良いでしょう。

Q.接客英語とビジネス英語は何が違いますか？

ビジネス英語は主にオフィス勤務を想定、接客英語はさらに専門性のある英語です！

ビジネス英語はオフィス勤務を想定した、電話の取り方、メールのやり方、クライアントへの挨拶、会議などのシチュエーションで使われる英語です。

共通するのは、仕事で使う英語なので誤解が生じないようシンプル、無駄がない、丁寧、というのが特徴です。

Q.接客英語はどのような講師を選んだらいいですか？

接客業経験のある講師がおすすめです！

接客英語は決まったフレーズがあり、ビジネス経験がある講師なら教えることは可能ですが、接客業経験者や自分と同じ職業の経験者だと現場で実際に使ったことがあるエピソードが聞けるので、現実感があります。

Q.接客英語におすすめのカリキュラムは何ですか？

・観光・旅行・ホテル業界に特化したコース
・トラベル英会話
・ビジネス英会話
・発音

「トラベル英会話」は主に旅行者用の英会話ですが、旅行者が聞いてくる質問がほとんどわかるので接客業として勉強になります。

「発音」の勉強は大切で、お客様に誤解を生じさせないよう正しい発音で伝える練習を積んでおきましょう。

Q.接客英語のカリキュラムがない場合何を選んだらいいですか？

・フリートーク
・トラベル英会話
・ビジネス英会話

全てのオンライン英会話に接客英語のカリキュラムがあるわけではないので、経済面やシステム面を考えた時に選んだオンライン英会話に専門のカリキュラムがない場合もあります。

フリートークでは受講者の話したいトピックを話すので、「ホテルのシーン」や「空港のシーン」など講師に指定して練習すると良いでしょう。

観光・旅行・ホテル業界におすすめのオンライン英会話で英語力をアップさせよう！

今回は、観光・旅行・ホテル業界におすすめしたい厳選のオンライン英会話を5社ご紹介しました。

観光・旅行・ホテル業界で使う英語は、ビジネス英語とは違い専門的なものになります。

独学でやるのとは違い、オンライン英会話では接客専門の講師や多国籍の講師がいるので、実際に遭遇する場面に近いシミュレーションで自信を持って仕事に取り組むことができるでしょう。